北京华宇物流公司经过多年的发展壮大已经成为一家能够提供长途搬家、大件运输、货物运输等一系列物流服务的综合企业,依托自身良好的企业环境,北京华宇物流公司将用全力为您提供帮助更好的提供高品质服务,提升服务标准,制定相关业务流程:
1、接单 公司安排专人进行接单工作,可以提供电话 在线 等多重途径的下单方式,由专人为您做好下单记录,并录入计算机,将相关情况转发至信息登记部门
2、登记 信息登记部门接收到通过各渠道办理的业务订单,进行分类汇总,将具体需求和配送方案转发至运输部及仓储部门。
3、仓储 接到信息登记部门转发的入库或出货通知后,安排专人将客户货物进行出入库处理,合理安排存放位置,并跟据客户要求提供包装服务,按照标准将货物打包。
4、运输 运输部门接到转发的物流派单,合理安排车次将客户物品归类进行装车,并填写出车记录。
5、信息查询 由专业客服人员随时为您提供高质量的信息查询服务,让您能够实时查询物流位置,做的心中有数。
6、送达目的地 到达目的地后,公司安排专人进行卸货,并对货物进行检查,检查无误后电话通知客户取货。
7、签收 客户收到货物后,依照相关规定进行验收并填写签收单及服务反馈单。
8、信息收集 对于已完成送达的客户信息进行收集,并按照公司先进的服务系统,进行分类,合理规划运输方法,为客户下次业务做好准备。
9、客户投诉 开通客户投诉平台,接受客户的投诉和建议,进一步改进服务方式为您提供完善服务平台。
完善的物流服务是企业发展的助推剂,没有一个良好的物流合作伙伴,您的物流业务怎么能有保证,北京华宇物流公司将用全力为您提供帮助,让你的物流业务有保证,北京华宇物流愿意成为您的好伙伴,用专业和质量回馈您的厚爱,用品质带给您高效,拨打他们的电话吧,让专业人员给你安排下单到送达的一条龙服务,让你的物流业务有保证。 |